Procon de Feira de Santana | Coelba | Procon de Feira aciona MP contra Coelba por falhas no fornecimento de energia

Órgão denuncia prejuízos à população e baixa taxa de conciliação; empresa pode responder a ação civil pública

O Procon de Feira de Santana protocolou uma representação no Ministério Público da Bahia (MP-BA) contra a Coelba por falhas na prestação de serviços, problemas de comunicação e descumprimento de acordos em tratativas de conciliação. Segundo o órgão, a concessionária apresenta ineficiência no fornecimento de energia elétrica, prejudicando a saúde, segurança e bem-estar dos consumidores.

O superintendente do Procon, Maurício Carvalho, afirmou que a taxa de conciliação com a Coelba é de apenas 5%, o que demonstra “intransigência” da empresa. Ele destacou que interrupções frequentes no fornecimento provocam danos a equipamentos e comprometem o acesso a serviços essenciais.

No documento, o Procon solicita:

 • Abertura de procedimento investigatório para apurar condutas abusivas;

 • Possível ajuizamento de ação civil pública;

 • Que a Coelba seja oficiada a prestar esclarecimentos;

 • Avaliação para assinatura de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC).

Entre as medidas propostas estão reforço no treinamento das equipes de atendimento, criação de canais de comunicação mais ágeis e maior transparência sobre interrupções de energia.