Pendências do INSS | Atendimento dos Correios | Pensionistas enfrentam filas, demora e humilhação para resolver pendências do INSS em Feira de Santana

Atendimento precário na agência dos Correios da Avenida Getúlio Vargas revolta beneficiários; governo federal promete ressarcimento de valores desviados

Na manhã desta terça-feira (15), a reportagem do conectadoba, acompanhou de perto o drama de pensionistas do INSS que buscam resolver pendências de pagamento junto à agência dos Correios localizada na Avenida Getúlio Vargas, em Feira de Santana.

O senhor Josevaldo Ribeiro é um dos muitos prejudicados. Segundo ele, esta já é a segunda vez que comparece ao local sem conseguir resolver sua situação. “Acredito que só vão me informar uma nova data para retornar e receber. Já estive aqui antes, e agora venho de novo, sem garantia de nada”, desabafou.

Além da morosidade no atendimento, a estrutura da agência tem sido alvo de críticas por parte dos usuários. Uma das pensionistas, senhora Marivalda, visivelmente emocionada, relatou a indignação com a forma como o público está sendo tratado:

“É humilhante. Uma funcionária só pra atender todo mundo, o espaço pequeno, fila enorme, sem ar-condicionado… Isso não é justo. A gente trabalhou a vida inteira, contribuiu, e agora passa por isso.”

Outro ponto levantado pelos beneficiários foi a ausência de órgãos de fiscalização no local. “O Procon devia estar aqui, como você está, entrevistando a gente. Isso aqui é desumano”, completou.

O Governo Federal confirmou recentemente que irá ressarcir os valores desviados em casos de fraude envolvendo pensões e aposentadorias. No entanto, enquanto os trâmites legais avançam, quem depende desses recursos segue enfrentando dificuldades, desgaste emocional e espera interminável para garantir o que é seu por direito.